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台湾乐虎龙门客户端售后服务

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售后服务

  售前服务:

  一、提供购前综合咨询服务。根据客户的实际需要,向客户提供最能满足客户生产需求的产品,包括:客户端技术参数、客户端乐虎能力介绍、我司其他同类产品、并通过看质量、比价格,让用户能直观的选择最能满足其需求的客户端。

  二、提供配套销售服务。我司在提供客户端信息咨询服务的基础上,还结合用户的生产需求,提供几套可行的配置方案,在于客户多方位沟通的基础上,力争做出一套最合理的、让用户满意的客户端和客户端配置购买方案。

  三、进行市场调查,调查市场需求,走访有关主管部门及用户,了解用户对产品的各种要求或者特种需求,及时联系总公司,进行技术攻关,竭尽全力满足用户需求。

  四、召开产品订货展销会,座谈会,向用户推荐产品,介绍产品的性能。

  五、认真解答用户提出的各类问题,解决用户的后顾之忧。

 

  售中服务:

  一、严格按《经济合同法》的规定,每笔业务必须签订合同,内容具体,手续齐全。

  二、认真履行销售合同,按时组织供货、组织安装调试,并不定期进行客户沟通,及时解决用户因对客户端不熟悉等原因可能出现的各种问题,让客户装机舒心、用着放心。

  三、认真解决用户方操作人员对客户端操作的疑问和困难,力争让用户能尽快用上称心满意的客户端,更快为您的创造效益。

  四、及时与用户结清货款,运杂费等,避免因账目等问题影响用户客户端的安装调试以及使用,让双方合作更爽心。

  五、建立用户档案,详细记载产品的名称,规格,型号,出厂编号及用户名称,地址,电话,联系人等项目,为售后服务打好基础。我们的信条是:销售是服务的开始。

 

  售后服务:

  一、对于客户端在售后使用过程出现的问题,我们将及时组织维护、调试产品,保证让您用的放心。

  二、对于用户方操作人员对客户端使用存在严重操作生疏的情况,我方将视情况安排人员进行产品使用技术指导,尽量解决用户的困难。

  三、对于产品易换零配件或者客户端其他部件,我方将负责长期的供应,让用户无后顾之忧,是我们努力的目标。

  四、我方将负责产品在三包范围内的维修,认真解决用户遇到的大小问题。

  五、不定期走访用户,了解产品的使用情况,并指导用户进行维护保养。希望我们的努力能够让我们的产品为您创造更大更久的效益。

  六、我们将及时把用户反映、客户回访中发现的问题,及时反馈给台湾总公司,并组织进行技术攻关,力争尽快解决用户的困难。同时也希望广大用户,向我们提出技术改进意见和建议,我们一直相信“使用者才是机械品质与精度好坏的裁判者,唯有使用者的建议,才是我们最大获益”。

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